售后服务

 
 

售后服务承诺

一、品质包期为一年 , 终生维护。在保修期内我方会在接到用户通知后 2-8 小时内作出报修响应,并在 12-36 小时内提供维修服务,维修或调整有缺陷的零部件或设备。在保修期外,根据用户需要,如需要到现场进行维修的只收取工本费。并为用户提供分析系统的升级服务。
二、免费培训
1.本公司设备到达需方场地后,根据客户我司及时安排人员到场调试,并免费为客户进行技术培训,培训可根据客户需求安排时间和地点。
2.培训必须达到能正确使用设备、软件操作及一般维护和故障处理。
三、维修服务
1.咨询服务我司随时以电话、书面或者其他可以联系的方式解答客户产品使用中的疑问。
2.修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。